A supporto e supporto su misura

Vi offriamo un supporto personalizzato, dalla definizione del progetto al monitoraggio dei risultati.

Vorrei essere accompagnato

4 passi chiave
nel vostro supporto

1. Analisi delle vostre esigenze
Lavoriamo a stretto contatto con i vostri team per definire insieme le vostre esigenze e le vostre sfide. Lavoriamo quindi con voi per stabilire un piano di assistenza strutturato e personalizzato, adatto al vostro team e al vostro budget.
2. Preparazione e attuazione
del progetto
Collaboriamo con i vostri team funzionali e tecnici per configurare, adattare e personalizzare la soluzione. Dall'inizio alla fine dell'implementazione, vi offriamo un supporto agile ed efficiente. 
3. Consegna della soluzione
I nostri team vi supportano durante il lancio della soluzione con webinar e giornate di formazione, per massimizzare il supporto dei vostri utenti.
4. Gestione e follow-up delle adozioni
Il team di Customer Success, supportato da tutte le risorse di Fire Tiger, lavorerà con voi quotidianamente, per tutta la durata dell'utilizzo della soluzione, per ottimizzare il vostro percorso e la vostra esperienza di clienti.

Il nostro supporto clienti

Accesso a un portale di aiuto intuitivo in diverse lingue.
Il nostro team di assistenza è a disposizione per rispondere a tutte le vostre domande e aiutarvi quotidianamente.
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Volevamo spingerci oltre nella gestione e nell'analisi delle prestazioni dei nostri team.

Benjamin Dargaud

Direttore associato, Co-Efficienza
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Avevamo bisogno di una soluzione che ci permettesse di gestire queste sfide e di coinvolgere gli studenti per spingerli a dare il meglio di sé.

Jessica Boussard

Responsabile della crescita, Rocket School
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Più che un editore, Fire Tiger ha un rapporto di partnership con i suoi clienti.

Thomas Rollot

Fondatore, Umpério
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